支持
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入门
Emberoll 提示看不到我的照片
打开「设置」→「App」→ Emberoll →「照片」,选择「完全访问」。如果是有限访问,Emberoll 只能看到你选择的照片。
为什么第一次扫描比较慢?
Emberoll 会分析设备上的每张照片来找出相似和模糊的照片。图库较大时,第一次可能需要几分钟。之后会快得多,因为结果会被缓存。扫描期间就可以开始清理。
我的照片会被上传吗?
不会。所有分析都在你的 iPhone 或 iPad 上完成。请参阅隐私政策。
删除与恢复
不小心删了照片,能找回吗?
能。打开「照片」→「最近删除」,选中照片后轻点「恢复」。项目会在那里保留 30 天。
为什么储存空间没有马上变多?
删除的项目会在「最近删除」中保留 30 天,仍然占用空间。想立即释放,请在「照片」中清空这个相簿。使用 iCloud 照片时,同步后 iCloud 空间也会更新。
Emberoll 怎么选出「最佳」照片?
对于重复项,保留质量最高的副本。对于相似照片,会看清晰度、曝光以及是否睁眼。删除前你可以轻点任意照片更改选择。
连续天数与限额
每日限额是怎么算的?
免费版每天可删除 20 张。连续每多一天加 1 张,最多每天 50 张。Emberoll Pro 没有限额。
怎样保持连续天数?
每天完成一次 2 分钟清理。连续第 30、40、50 天会免费解锁模糊、大视频和相似。可以在设置中开启晚间提醒。
订阅与购买
如何取消订阅?
在 iPhone 或 iPad 上打开「设置」→ [你的姓名] →「订阅」→ Emberoll Pro,轻点「取消订阅」。请在续订前至少 24 小时取消。删除 App 不会取消订阅。
买了 Pro,但 App 还是免费版
打开 Emberoll →「设置」→「获取 Emberoll Pro」,轻点「恢复」。请确认登录的是购买时使用的同一个 Apple 账户。
家人可以使用我的购买吗?
可以。年度订阅和永久购买支持家人共享,你的 Apple 家庭群组成员也能使用 Pro。
如何申请退款?
购买由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请退款。