Destek

Yanıtı bulamadınız mı? support@emberoll.com adresine yazın. Genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız.

Başlarken

Emberoll fotoğraflarımı göremediğini söylüyor

Ayarlar → Uygulamalar → Emberoll → Fotoğraflar’ı açın ve Tam Erişim’i seçin. Sınırlı erişimde Emberoll yalnızca seçtiğiniz fotoğrafları görür.

İlk tarama neden uzun sürüyor?

Emberoll benzer ve bulanık kareleri bulmak için cihazdaki her fotoğrafı analiz eder. Büyük arşivlerde ilk seferde birkaç dakika sürebilir. Sonuçlar saklandığı için sonraki taramalar çok daha hızlıdır. Tarama sürerken temizliğe başlayabilirsiniz.

Fotoğraflarım bir yere yükleniyor mu?

Hayır. Tüm analiz iPhone veya iPad’inizde yapılır. Gizlilik politikasına bakın.

Silme ve geri alma

Bir fotoğrafı yanlışlıkla sildim

Fotoğraflar → Son Silinenler’i açın, fotoğrafı seçin ve Kurtar’a dokunun. Her şey orada 30 gün kalır.

Depolama alanı neden hemen boşalmadı?

Silinenler 30 gün Son Silinenler’de kalır ve yer kaplamaya devam eder. Hemen yer açmak için Fotoğraflar’da bu albümü boşaltın. iCloud Fotoğrafları kullanıyorsanız iCloud alanı eşzamanlamadan sonra güncellenir.

Emberoll “En iyi” fotoğrafı nasıl seçiyor?

Kopyalarda en yüksek kaliteli olanı saklar. Benzer fotoğraflarda netliğe, pozlamaya ve gözlerin açık olup olmadığına bakar. Silmeden önce herhangi bir fotoğrafa dokunarak seçimi değiştirebilirsiniz.

Seriler ve sınırlar

Günlük sınır nasıl işliyor?

Ücretsiz sürüm günde 20 silme hakkı verir. Serinin her günü bir tane daha ekler, günde en fazla 50. Emberoll Pro sınırı kaldırır.

Serimi nasıl korurum?

Günde bir kez 2 dakikalık temizliği bitirin. Serinin 30., 40. ve 50. günleri Bulanık, Büyük videolar ve Benzer’i ücretsiz açar. Akşam hatırlatıcısını ayarlardan açabilirsiniz.

Abonelikler ve satın almalar

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone veya iPad’de Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Emberoll Pro’yu açın ve Aboneliği İptal Et’e dokunun. Yenilemeden en az 24 saat önce iptal edin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Pro aldım ama uygulama hâlâ ücretsiz sürümde

Emberoll → Ayarlar → Emberoll Pro’yu al bölümünü açın ve Geri yükle’ye dokunun. Satın aldığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun.

Ailem satın alımımı kullanabilir mi?

Evet. Yıllık abonelik ve ömür boyu satın alma Aile Paylaşımı’nı destekler, Apple aile grubunuzdaki herkes Pro’ya sahip olur.

Nasıl para iadesi alırım?

Satın almaları Apple yönetir. İadeyi reportaproblem.apple.com adresinden isteyin.